1. Öfke Yolu ekibi olarak size benzersiz ve kaliteli bir oyun deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Tüm dijital ürünlerimiz ve oyun içi satın alımlarımız, Google Play platformu aracılığıyla gerçekleştirilir ve oyun içi içeriklerin doğası gereği genel olarak iadeye uygun değildir. Satın alma işlemleri tamamlandıktan sonra işlemler nihai kabul edilir ve standart olarak geri ödeme yapılmaz. 2. Bununla birlikte, satın aldığınız içeriğe erişmenizi engelleyen teknik problemler veya sistemsel hatalar yaşarsanız, lütfen satın alma tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde destek ekibimizle iletişime geçiniz. Öfke Yolu destek ekibimiz, teknik ekibimizle koordineli olarak yaşadığınız sorunu inceleyerek, size en uygun çözümü bulmak adına bireysel değerlendirme yapacaktır. 3. Google Play üzerinden yapılan alışverişlerde geri ödeme taleplerinin değerlendirilebilmesi için, satın alma işleminize ait işlem numarası, ekran görüntüleri ve karşılaşılan sorunun detaylı açıklaması gibi bilgileri sağlamanız gerekmektedir. Bu bilgiler olmadan, talebinizin değerlendirilmesi mümkün olmayabilir. 4. Teknik hata durumları dışında, oyun içi satın alınan paketler, altınlar, yakıtlar, kostümler ve benzeri dijital içeriklerin kullanımından kaynaklanan veya kullanıcı kaynaklı hatalarda iade yapılamayacağını özellikle belirtmek isteriz. Lütfen satın almadan önce paket içeriğini ve fiyat bilgisini dikkatlice kontrol ettiğinizden emin olunuz. 5. Öfke Yolu, Google Play'in iade politikalarına ve kurallarına uygun hareket eder. Google Play platformundan bağımsız olarak, kullanıcı hatası nedeniyle yanlışlıkla yapılan satın alımlarda genel bir geri ödeme politikası bulunmamaktadır. Bu sebeple işlemler sırasında dikkatli olunması önem arz eder. 6. Tekrar eden geri ödeme talepleri veya suistimal durumlarında Öfke Yolu yönetimi, hesabın geçici veya kalıcı olarak kapatılması gibi önlemler alma hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarla karşılaşmamak için, oyun içi satın alma işlemlerinde dikkatli ve bilinçli hareket etmenizi önemle rica ediyoruz. 7. Eğer satın aldığınız içeriği oyun içi bir etkinlik veya promosyon kapsamında aldıysanız, geri ödeme talebiniz kabul edilse bile, promosyon kapsamında sunulan ek hediyeler veya bonus içerikler iade edilemeyebilir. Bu durumlarda yalnızca ana içerik bedeli üzerinden değerlendirme yapılabilir. 8. Öfke Yolu ekibi olarak amacımız, tüm kullanıcılarımıza sorunsuz ve keyifli bir oyun deneyimi sunmaktır. Oyun içi satın alma ve geri ödeme politikalarımız hakkındaki tüm sorularınız için lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. İletişim bilgilerimiz oyun içi destek bölümünde ve resmi web sitemizde bulunmaktadır. Oyunumuzu tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yarışlarda başarılar dileriz! 9. Ayrıca, kullanıcılarımızın oyun içi satın alımlarda daha güvenli ve bilinçli hareket edebilmesi adına, Google Play hesap ayarlarından satın alma işlemleri için doğrulama seçeneklerini aktif hale getirmelerini öneriyoruz. Bu önlemler, kullanıcı hatası kaynaklı yanlış satın alımların önüne geçmenize yardımcı olacaktır. 10. Herhangi bir teknik sorun yaşadığınızda, mümkün olan en kısa süre içinde destek ekibimizle iletişime geçmeniz, problemin çözümünü hızlandıracaktır. Lütfen sorununuz çözüme kavuşana kadar satın aldığınız içerik üzerinde herhangi bir işlem yapmaktan kaçının. 11. Oyun içindeki özellikler, etkinlikler ve içeriklerin sürekli güncellendiğini ve değiştiğini unutmayınız. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerin ilerleyen dönemde değişiklik gösterebileceğini ve bu değişimlerin geri ödeme nedeni olmadığını hatırlatırız. Değişikliklerle ilgili en güncel bilgileri oyun içi duyurulardan takip etmenizi tavsiye ediyoruz. 12. Öfke Yolu olarak kullanıcı memnuniyetini önemsiyor ve geri bildirimlerinize değer veriyoruz. Sizlerden gelen öneri, talep ve şikâyetleri dikkatlice değerlendirdiğimizi ve mümkün olan en hızlı şekilde dönüş sağladığımızı belirtmek isteriz. Bizlerle paylaşacağınız görüşleriniz, oyun deneyiminizi daha da geliştirmemize yardımcı olacaktır.